Trabajaba por entonces en el laboratorio Latino-Syntex, una auténtica escuela de profesionales, y como tal escuela yo estaba en aquél, mi primer trabajo serio, aprendiendo múltiples facetas del mundo de la industria farmacéutica. Una de ellas era la de la formación de los Visitadores Médicos y, junto con mi compañero Diego García Alonso, nos ocupábamos de dar la formación correspondiente a conocimiento de los productos y técnica de ventas, dejando a cargo de un médico la formación básica en conceptos médicos.
Nuestros alumnos no sólo aprendían y salían bien formados, sino que también se divertían en aquellas duras jornadas. Por otra parte, nunca escatimamos tiempo para lograr el éxito de todos nuestros alumnos. Incluso en el caso más difícil que se nos presentó. Era un chico de Lérida cuya experiencia previa era haber trabajado como... tornero. Por lo tanto su experiencia previa era cero y su nivel cultural... pues casi eso. Pero tenía algo que nosotros y nuestra empresa valoraba mucho: interés. Para él, aprender esos nombres raros de enfermedades y principios activos era todo un suplicio. Sólo a base de insistir una y otra vez, de quedarnos al acabar cada jornada con él para continuar dándole clases particulares, etc., conseguimos que fuera progresando. Afortunadamente, sus cualidades para las relaciones personales y la labor comercial eran bastante buenas, así que sólo debíamos esforzarnos en lograr que se aprendiese todos esos tecnicismos y ciencia médica que era precisa para presentar los productos.
En cualquier caso, sabíamos que algunos de nuestros Visitadores tenían un buen nivel de conocimientos y en base a ellos desarrollaban eficazmente su trabajo; pero también había otros –normalmente personas mayores que llevaban muchos años en la empresa- cuyo nivel cultural era muy bajo pero lo suplían con una gran pericia comercial y artes naturales para el trato con clientes y la persuasión. El nuevo aspirante de Lérida entraba en este segundo grupo y por consiguiente sabíamos que podría triunfar en esta profesión (en aquellos años, por supuesto, porque actualmente no tendría ninguna posibilidad) si conseguía aprenderse y dominar unos conocimientos básicos y su terminología correspondiente.
Debo confesar que tanto él como nosotros estuvimos muchas veces a punto de tirar la toalla y darle vía libre para que se dedicase a otra cosa; pero nos picaba el amor propio y nos negábamos a descartar a una persona que tanto interés mostraba y tanto esfuerzo ponía. Incluso el Jefe de Ventas nos comentó –tras asistir a alguna de las sesiones- que no creía que superase el curso. Sin embargo, y contra todo pronóstico, conseguimos que se aprendiese lo básico, que lo supliese con sus dotes naturales de vendedor, y que sorprendiese gratamente a los responsables de ventas en el examen teórico y práctico final, siendo admitido finalmente como Visitador Médico.
Recuerdo, como anécdota, que al despedirnos de él, antes de que marchase a Lérida para iniciar su trabajo, nos dio efusivamente las gracias ya que reconocía que sin nuestra dedicación especial hacia él fuera del horario laboral, no hubiera sido capaz de superar el curso. Entonces nos dijo que le pidiésemos lo que quisiéramos, que él estaría encantado de dárnoslo, y no recuerdo si fue Diego o fui yo, quien en broma le dijo: “pues ya que eres de Lérida y allí hay muy buena fruta, mándanos una caja de frutas”. Cuál no sería nuestra sorpresa cuando al cabo de unos pocos días llegaron al laboratorio dos grandes cajas de madera, una a nombre de Diego y otra a nombre mío, llenas de peras, manzanas, melocotones, ciruelas... Se lo tomó en serio y cumplió su palabra... y también cumplió profesionalmente como Visitador Médico en aquella provincia que fue, esto último, lo que sinceramente más nos alegró a Diego y a mí.
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